-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10374
 омментариев: 1091
Ќаписано: 12135

Ќеформальные отношени€: за и против

—уббота, 05 јвгуста 2017 г. 19:47 + в цитатник
ќдна мо€ подруга говорила: «“ам, где деловые отношени€, не может быть ничего личного». “ак ли это? —тоит ли четко разграничивать работу и «личное»? » мешает ли одно другому?
 
«„ай, кофе, потанцуем?»
 
  неформальным отношени€м в деловой сфере все относ€тс€ по-разному. ќдни считают, что эти вещи нельз€ смешивать, другие – что ничего плохого в этом нет.
 
 стати, даже в психологических руководствах и на тренингах по карьерному росту и продажам много говоритс€ о «человеческой» сфере, о том, что дл€ установлени€ успешных деловых отношений необходим индивидуальный личностный подход. ƒа вспомните хоть легендарного ƒейла  арнеги, который утверждал, что больше всего люд€м нравитс€ звук их собственного имени!
 
Ќедаром при «рекламных» звонках сотрудники различных фирм всегда первым делом обращаютс€ к вам по имени и называют свое. Ќекоторые, особенно пиар-менеджеры или продажники, порой произнос€т им€ потенциального клиента даже слишком часто, так что это начинает выгл€деть неестественно. √овор€т, их этому специально обучают.
 
ћногих еще бесит, что девушки в фирмах посто€нно улыбаютс€ посетител€м. ћол, неискренне это, лицемерно, не в российской традиции… ј вы представьте, если бы все секретари и менеджеры были хмурыми и общались сквозь зубы!
 
я заметила также, что продавцы и работники сферы услуг, которым приходитс€ посто€нно иметь дело с покупател€ми и клиентами, редко ведут разговоры исключительно в рамках работы. ћогут, например, рассказывать о своих мужь€х-женах, дет€х, друзь€х... я не встречала еще ни одного таксиста, электрика или сантехника, который в процессе работы не любил бы поговорить на темы политики, экономики, медицины или хот€ бы спорта и массовой культуры.
 
Ќапример, недавно ко мне приезжал сборщик мебели. ѕока он собирал стол на кухне, € узнала, что, помимо сборки мебели, у него еще фирма «ћуж на час», а официально он числитс€ курьером в издательстве, что раньше он работал токарем на заводе и у него есть хобби – делать макеты старинных замков и крепостей, а брат его жены увлекаетс€ антиквариатом… ћежду прочим, и € рассказала ему о своей работе.
 
ѕочти всегда € предлагаю тем, кто выполн€ет какую-то работу у мен€ дома, чай или кофе. ј то и перекусить. » многие соглашаютс€. „то тут такого – человек работал, устал, проголодалс€ или хочет пить…
 
«¬едь € не робот…»
 
«а годы работы и сотрудничества в разных редакци€х, у мен€ со многими редакторами установились если не дружеские отношени€, то по крайней мере на уровне хорошего знакомства. ћы всегда поздравл€ем друг друга с праздниками, а с некоторыми обмениваемс€ даже поздравлени€ми с днем рождени€.
 
Ќо полгода назад мне пришлось сменить основную работу. Ќовую работу € нашла в одном из сетевых изданий – как и на прежнем месте, св€занную с удаленным написанием статей. ≈жедневно мне приходитс€ общатьс€ по электронной почте с ответственным секретарем редакции – назовем ее јлиной. “ак вот, јлина стараетс€ не выходить из рамок формальной вежливости. ќна, конечно, здороваетс€ в письмах. Ќо на поздравлени€ с праздниками никогда не отвечает. ѕару раз € попыталась выйти за «деловые» границы при обсуждении тем дл€ новых материалов. ќднако мне просто не ответили. Ќе ответили и когда € пыталась обсудить более удобный дл€ себ€ график работы.
 
Ќесмотр€ на то, что мы интенсивно общаемс€ вот уже несколько мес€цев, € ничего не знаю об јлине – сколько ей лет, замужем или нет, есть ли дети. ƒаже единственное ее фото в соцсети какое-то безличное… «нает ли она что-то обо мне, не ведаю. Ќо подозреваю, что € как личность ей глубоко неинтересна. ’от€ статьи € пишу оперативно и выход€т они регул€рно, ни разу мен€ даже не похвалили за работу. ¬еро€тно, не хот€т тратить врем€ на то, что кажетс€ им несущественным.
 
» все чаще мен€ посещает мысль о том, чтобы поискать другое место. ’от€ не могу сказать, что здесь ко мне плохо относ€тс€, и плат€т они всегда воврем€. Ќо хочетс€, чтобы теб€ воспринимали не как робота, а как живого человека…
 
Ќа работе – только о работе?
 
„естно говор€, мен€ настораживают ситуации, когда люди ведут себ€ подчеркнуто формально, упорно не идут на личный контакт. ћне в этих случа€х всегда кажетс€, что с человеком что-то не так – может, комплексы какие-то…
 
ƒа, бывают ситуации, когда неформальное общение мешает рабочим отношени€м. Ќапример, мастер развлекает клиента разговорами – а работу делает халтурно. ј сколько непри€тных ситуаций происходит из-за того, что кто-то считает коллегу своим другом, а тот ведет себ€ «не по-дружески»? »ли сотрудник не хочет работать как следует, поскольку у него «особые» отношени€ с начальством? ј так называемые служебные романы уже стали притчей во €зыцех!
 
Ќо представьте, какой стала бы наша жизнь, если бы на работе мы говорили только о работе! Ќа этот счет существует расхожа€ поговорка: «ћы работаем дл€ того, чтобы жить, а не живем дл€ того, чтобы работать».  стати, мои родители познакомились друг с другом именно на работе.
 
ћне кажетс€, во всем нужна золота€ середина. » рабочие отношени€ вовсе не исключают личного, человеческого общени€. ћы не должны воспринимать начальство, коллег, наемных работников, чьими услугами пользуемс€, исключительно как функции. ƒругое дело, что необходимо научитьс€ находить разумный баланс между «деловым» и «личным».
 
–убрики:  –абота
ѕсихологи€



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку