-Подписка по e-mail

 

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 03.11.2008
Записей: 10506
Комментариев: 1101
Написано: 12277


Не путайте с халдеем!

Вторник, 27 Октября 2015 г. 07:39 + в цитатник

В этом году в списке самых востребованных профессий у выпускников опять оказались специальности юриста, экономиста, программиста.

При этом в стране элементарно не хватает хороших сантехников, электриков, людей рабочих профессий. эксперты говорят, дело тут не в зарплате...
 
Леонид Якубович, телеведущий, актёр:
 
Нас приучили к тому, что есть престижные и непрестижные профессии, и эти представления враз не изменишь.
 
Профессии уборщицы, официанта, обслуги вообще у нас почему-то ассоциируются с грязным, мерзким словом «халдей». Спросите, допустим, у ста человек, как бы они отнеслись к тому, чтобы их сын или дочь пошли работать официантом. Единицы скажут, что не видят в этом ничего зазорного, а подавляющее большинство воскликнет: «Не дай бог!» Но обратите внимание: за границей во всех кафе и ресторанах официантами работают и студенты, и люди, уже получившие образование. Часто сами хозяева заведений обслуживают своих посетителей. Там нет непрестижных профессий!
 
Мы же застряли в своих совковых комплексах.
 
Во-первых, нужно на уровне государственной политики воспитывать в человеке простую мысль о том, что любой труд почётен. Любой! И второе - в сфере обслуживания имеет значение только одна вещь - потребитель. Клиент должен чувствовать себя так, как будто именно его здесь ждали много лет, страшно ему рады и готовы сделать всё, чтобы ему было удобно.
 
Как только этот перелом случится - у нас и словосочетание «отдых в России» приобретёт совершенно иное качество. Иначе никак. Никакими санкциями, антисанкциями, запретами и ограничениями по-настоящему конкуренцию не выиграть. Пока же обслуживание в России чаще всего сводится к хамскому отъёму средств у потребителя буквально ни за что! Того, что во всём мире называется сервисом, у нас как не было, так и нет. Мы много лет говорим об этом, но, по сути, ничего не меняется. У нас те же не совсем чистые пляжи, не очень вкусная еда в гостиницах, не совсем, мягко говоря, дружелюбный и улыбчивый персонал и бесконечные попытки нажиться на тебе, содрать втридорога на пустом месте.
 
Рубрики:  Работа
Психология
Жизнь



 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку