-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10506
 омментариев: 1101
Ќаписано: 12277


 редиты от морщин

—уббота, 18 »юл€ 2015 г. 10:15 + в цитатник
–оспотребнадзор ополчилс€ против косметики в кредит. ¬едомство предлагает не покупать р€д брендов, в том числе Desheli, Aqua Mineral и Mon Platin, в св€зи с многочисленными жалобами на нав€занные кредиты. “ем временем в регионах один за другим начали проводить проверки и возбуждать дела в отношении дистрибьюторов.
 
150 тыс€ч за чемоданчик молодости
 
»стории пострадавших очень похожи.   москвичке Ќине »вановой (фамили€ изменена по ее просьбе. — «√азета.Ru») поздним вечером на улице подошла юна€ девушка и пригласила ее на бесплатную процедуру ухода за кожей. «я не умею говорить «нет», к тому же мне ее так жалко стало, вот и оставила ей свои данные, — рассказывает Ќина. — „ерез неделю мне позвонили, чтобы сообщить, что € уже записана на сеанс в салоне в ћарьиной –още. Ќесколько раз мне удавалось ссылатьс€ на зан€тость, но в итоге мы назначили дату встречи — € же пообещала той девушке прийти».
 
¬ салоне Ќину напоили чаем, познакомили с «высококлассным врачом» и сделали стандартную в таких случа€х процедуру: после умывани€ одну половину лица намазали чудо-кремом, а вторую оставили дл€ сравнени€ и на компьютере показали, как отличаетс€ состо€ние кожи на обеих сторонах лица.
 
«„естно говор€, особой разницы € не увидела, но на вс€кий случай согласилась со специалистом. ” него же глаз наметанный. “ут мне начали расписывать, что косметику можно купить в рассрочку, выгоднее, чем в банке, где потребуют за кредит проценты.
 
я прочитала договор, довольно невн€тно.  ак в тумане, подписала его — на 150 тыс. руб. за чемоданчик «эликсиров вечной молодости».
 
» только когда приехала домой, пон€ла, что свершила величайшую глупость в своей жизни. ј ведь € здравомысл€щий человек предпенсионного возраста, непубличный, ну зачем мне омолаживатьс€ вконец?» — сокрушаетс€ женщина.
 
∆ертвы красоты
 
¬ –оссии насчитываетс€ около 12 тыс. человек, пострадавших от де€тельности подобных компаний, говор€т в инициативной группе москвичек, организовавших 7 июл€ митинг «жертв красоты» в столице. —редний размер кредита, который оформл€етс€ за чудо-косметику, — от 60 тыс. до 280 тыс. руб., если судить по обращени€м в московское управление –оспотребнадзора.
 
„тобы завлечь клиентов, компании используют самые необычные способы, и подходы на улице или телефонные обзвоны далеко не все козыри в рукаве. « акой-то парень поставил «лайк» к моей фотографии, € из любопытства, естественно, загл€нула к нему на страничку. ¬роде симпатичный, начали общатьс€, а через пару дней переписки он сказал, что у него есть эксклюзивное предложение только дл€ такой красотки, как €, — косметическа€ процедура с огромной скидкой. Ќо тут уже € включила бдительность, сразу заблокировала его», — хвастаетс€ пользовательница «¬ онтакте» ћари€ ≈ремина.
 
¬ особой зоне риска — взрослые, выросшие из послушных детей, утверждают психологи. «¬ категорию обманутых клиентов нередко попадает психотип, который имеет сложности с обозначением своего «€», у него плавающие границы личности, которые окружающие могут легко пересекать. ќчень часто они сами говор€т про себ€, что им неудобно отказывать другим, — рассказала «√азете.Ru» психолог-консультант јрина Ћипкина. — — детства им говорили, что он должен слушать старших, ценилась именно послушность.
 
» при звонке или подходе консультанта может сработать вот эта «детска€» часть, а не критично настроенна€ «взросла€». ѕотом, конечно, «взросла€» часть берет верх, говорит «детской», что та оплошала, что увеличивает чувство неловкости и отт€гивает момент признани€ окружающим в кредите».
 
≈сли потребитель попалс€ на крючок и пришел в офис, то консультанты сделают все, чтобы он подписал договор купли-продажи косметики. “олько в ћосгорсуде и только по компании Desheli можно найти 17 решений по делам, возбужденным обманутыми покупател€ми. ѕрактически во всех из них истцы жалуютс€ на то, что их «зомбировали», «гипнотизировали» и заставили подписать документы, которые не видно в полутьме, воспользовавшись «расслабленным состо€нием» после массажа или косметических процедур. ќтветчики, в свою очередь, за€вл€ют, что «сотрудников-гипнотизеров не держат». ƒела заканчиваютс€ отказом признать истцов пострадавшими.
 
ј вот в —анкт-ѕетербурге, например, решили вообще не тратить врем€ на уговоры. «‘ирма располагаетс€ в офисном здании, при входе требуют паспорта, €кобы дл€ того, чтобы удостоверитьс€ в том, что это действительно вы, человек, который был записан на бесплатную процедуру. «аписывают все ваши личные данные, а в результате оформл€ют несколько кредитов, что обнаруживаетс€ только потом. ¬ результате у мен€ долгов ровно на 1 млн руб.», — поделилась с «√азетой.Ru» одна из пострадавших по имени ≈катерина.
 
—делаем страшную месть симпатичной
 
»стори€ Ќины закончилась хорошо: « акое-то врем€ € бо€лась признатьс€ мужу, но в итоге сказала, и мы пошли вместе возвращать косметику. ћуж у мен€ человек резкий, начал шуметь, так что в итоге с нами предпочли расторгнуть кредит и все договоры».
 
ќднако это скорее исключение из правил, констатируют юристы. ¬ернуть деньги и аннулировать кредитные об€зательства перед банком удаетс€ лишь в каждом дес€том случае, отмечают в группе, организовавшей московский митинг. ѕо словам председател€ правлени€ ћеждународной конфедерации обществ потребителей ( онфќѕ) ƒмитри€ янина, если контракт подписан, то шансов его аннулировать крайне мало.
 
«“ут не действует так называемый период охлаждени€, как с покупками через интернет, когда у потребител€ есть недел€, чтобы передумать и вернуть товар.  роме того, косметика возврату и обмену не подлежит, — по€снил «√азете.Ru» эксперт. —   сожалению, многие еще воспринимают слово «рассрочка» как беспроцентный кредит, хот€ это далеко не так. ¬ общем, единственный совет — не впускать консультантов в личное пространство, ничего не подписывать и денег им не отдавать.
 
ѕокупать грамм крема по цене грамма золота — чистое безумие, себестоимость этой косметики в тыс€чу раз ниже.
 
ј учитыва€ кредиты, которые выдаютс€ под 70% годовых, потребител€м придетс€ урезать себ€ в еде, что уж точно негативно скажетс€ на состо€нии лица. » никака€ элитна€ косметика тут не поможет».
 
ѕримечательно, что косметические компании нашли способ подзаработать и на случа€х, когда потребители готовы боротьс€ за свои права. « огда мы искали возможность вернуть товар, наткнулись на юридическую фирму, котора€ как раз специализируетс€ на таких делах, — рассказывает Ќина »ванова. — ќни сказали, что с радостью нам помогут, но их услуги сто€т 50 тыс. руб. Ќо это, мол, ничего, потому что все затраты нам компенсирует компани€, на которую мы хотим подать в суд, потому что им невыгодна широка€ огласка. ѕон€тно, что это ни разу не юристы, а очередной этап по «разводу» людей».
 
Ќо и это еще не все. —ообщества в соцсет€х, посв€щенные подобным истори€м, пестр€т примерами звонков, которые поступают пострадавшим потребител€м. ««вон€щие представл€ютс€ сотрудниками службы защиты прав потребителей при ÷ентральном банке ћосквы, говор€т, что косметическа€ компани€ попала под суд, уточн€ют данные, номер договора. ѕерезванивают, говор€т, что по моему случаю прин€то положительное решение, надо приехать в ћоскву и забрать 65 тыс. руб. — средства, потраченные на косметику, плюс компенсаци€ морального ущерба. ј за работу службы защиты потребителей надо заплатить всего 3,7 тыс. руб. » продиктовать им еще номер кредитки», — делитс€ в тематической группе в «¬ онтакте» ¬алентина “рофимова.
 
 омпании Desheli, Aqua Mineral и Mon Platin на момент публикации материала не отреагировали на запросы «√азеты.Ru».
 
—вет мой, зеркальце, ответь
 
¬ –оспотребнадзоре проблему признают, но утверждают, что запретить де€тельность подобных фирм на территории –оссии не вправе. ¬прочем, в регионах есть отдельные примеры успешной борьбы. “ак, например, в конце апрел€ двое жителей Ѕлаговещенска смогли отсудить у распространител€ марки Desheli 117 тыс. руб. и 112 тыс. руб. в качестве возврата уплаченной за косметику суммы, компенсации морального ущерба и расходов на лечение, которое им потребовалось после использовани€ кремов.
 
“олько с начала весны 2015 года уголовные дела по статье «ћошенничество» были возбуждены в отношении салонов красоты в ѕ€тигорске и Ќижнем Ќовгороде. ѕричем, по данным нижегородских следователей, в организме женщин, почувствовавших себ€ плохо после косметических процедур, были обнаружены следы небольших доз психотропных препаратов.
 
ѕредположительно, вещества могли попасть туда через воду или чай, которые предлагали в салоне, либо уже содержатьс€ в косметике. ¬ ћоскве пока что ограничиваютс€ сообщени€ми в стиле «ћинздрав предупреждал». «¬ св€зи с многочисленными обращени€ми потребителей на нарушение их прав при покупке парфюмерно-косметической продукции различных торговых марок (Mon Platin, Desheli, Aqua Mineral и т.п.) –оспотребнадзор предостерегает: прежде чем подписать договор, необходимо внимательно изучить его услови€. ≈сли договор подписан, то в соответствии с √ражданским кодексом –‘ это расцениваетс€ как согласие с предложенными услови€ми. ѕодписывать документы не чита€ не рекомендуетс€», — говор€т в управлении –оспотребнадзора по ћоскве.
 
“ам также обращают внимание, что выполнение р€да процедур, например нанесение косметических средств, маски, массаж и т.п., входит в перечень медицинских услуг, на что нужна специальна€ лицензи€. ѕотребитель вправе ее потребовать в салоне. — большой долей веро€тности ее не окажетс€. “акже потребитель, как правило, может вз€ть врем€ на размышление о том, оформл€ть ли кредит, в среднем на это по закону отводитс€ мес€ц. Ќезаконным будет, если сделка была оформлена при понуждении, под вли€нием заблуждени€ или обмана. «ќднако установить такого рода факты можно только в рамках соответствующего судебного разбирательства», — отметили в столичном управлении –оспотребнадзора.
 

»з выпуска от 15-07-2015 рассылки «√азета.Ru - ѕерва€ полоса» 

–убрики:  ƒеньги
∆изнь
«акон


ѕроцитировано 1 раз



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку