-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10506
 омментариев: 1101
Ќаписано: 12277


»гра в собеседование

„етверг, 29 январ€ 2015 г. 10:55 + в цитатник

„ем больше соискатель прошел собеседований, тем больше привычное интервью с HR-специалистом напоминает ему театр, где все роли, реплики и жесты изначально расписаны в сценарии. –екрутер задает дежурный вопрос, а кандидат отвечает на него заранее приготовленными фразами. ≈сть ли польза от социально желательных ответов, и кому они нужны при трудоустройстве?

ƒалеко не все компании имеют столь развитую кадровую службу, как, например, софтверный гигант Microsoft, где перед приемом на работу каждый претендент проходит сначала дистанционное собеседование по телефону, далее его приглашают на интервью, где он беседует минимум с двум€ специалистами. ѕричем собеседование, как правило, занимает практически целый день — с утра и до позднего вечера. — кандидатом разговаривают на самые разные темы, прос€т его решать сложнейшие головоломки, писать программы и многое другое, но в итоге в Microsoft попадают только самые лучшие специалисты.

 онечно, большинство российских компаний не может себе позволить подобную систему подбора персонала. ќбычно в организации среднего звена имеютс€ один-два рекрутера, на плечах которых лежит нелегка€ задача выбора лучших кандидатов. ¬ итоге среднее врем€, затраченное на одного соискател€, близко к минимальному — телефонный звонок, приглашение на собеседование, проведение короткого интервью и фидбэк. »з-за нехватки времени эйчары вынуждены задавать кандидату одни и те же вопросы. ≈стественно, после двух-трех собеседований соискатель понимает, какой ответ ждет от него рекрутер.

ѕо мнению ≈катерины —удариковой, специалиста по поиску и подбору персонала кадрового холдинга «»мпери€  адров», практически все социально желательные ответы соискател€ выгл€д€т следующим образом: 

— на предыдущей работе все складывалось удачно; 
— все планы и задачи выполн€лись; 
— с коллективом и руководством у соискател€ были хорошие отношени€; 
— уровень зарплаты соответствовал его ожидани€м; 
— соискатель искренне любит свое дело и хочет развиватьс€ в новой компании; 
— претендент ответственно подходит к выполнению об€занностей и т. д.

ѕри этом возникает ситуаци€, когда кандидат знает, что ожидает услышать рекрутер в ответ на тот или иной вопрос, а последний в свою очередь знает, что соискатель говорит заранее заученными фразами.  ому и зачем это нужно?


ѕроверка на адекватность

»нтервью — это универсальный способ отбора кандидатов. ќднако, по мнению ќльги ћазуровой, руководител€ отдела персонала «Rehau ≈врази€», обычное интервью, которое примен€етс€ в большинстве собеседований — ненадежное основание дл€ прогнозировани€ успешности кандидата на работе. «≈сли говорить о валидности методов оценки, то вы€снитс€ интересна€ вещь, подтвержденна€ исследовани€ми, — говорит ќльга ћазурова. — ≈сли вз€ть за "0" случайный прогноз успешности, а абсолютно точный прогноз — за "единицу", то методы, примен€емые при отборе кандидатов, выстро€тс€ в следующем пор€дке: астрологи€ / графологи€ — 0; результаты высшего образовани€ — 0,10; обычное интервью — 0,15; биографические данные — 0,30; тесты способностей — 0,45; центры оценки — 0,65.  огда € говорю об обычном интервью, € имею в виду беседу в форме неструктурированной дискуссии между интервьюером и кандидатом без специальных требований к вопросам. ¬ ходе такого интервью и по€вл€ютс€ вопросы, провоцирующие социально желательные ответы, например: " аковы ¬аши слабые стороны?" — "я страшный трудоголик!"».

–езультаты исследований нагл€дно показывают эффективность интервью, которые порождают социально желательные ответы: 85% информации о кандидате остаетс€ за завесой тайны. ќднако несмотр€ на малую информационную ценность социально желательных ответов, некоторые эксперты полагают, что эта «игра» действительно необходима. «Ѕлагодар€ наличию в интервью таких ответов можно проверить социальную адаптивность кандидата, что немаловажно дл€ компании, — полагает ≈катерина —ударикова. — ”читыва€, что все мы живем в социуме определенной деловой среды, котора€ обладает собственными правилами, приспособленность кандидата €вл€етс€ крайне необходимым требованием дл€ компании-работодател€ нар€ду с его профессиональными компетенци€ми».

ѕодобной точки зрени€ придерживаетс€ и ћаксим Ёнтензон, главный специалист отдела подбора персонала √  «—в€зной». ѕо мнению эксперта, подобные вопросы позвол€ют сразу отсечь кандидатов с €рко выраженными негативными качествами — склонных к конфликтам, обладающих противоречивой самооценкой и т. д. ќднако не стоит выстраивать интервью, использу€ лишь стандартные вопросы — ценность такого собеседовани€ будет сомнительна. «ѕодобные вопросы лучше задавать в комбинированном интервью, череду€ их с "закрытыми", — считает ћаксим Ёнтензон. — Ќужно использовать кейсы или иные методики отбора и оценки, не дава€ соискателю возможности воспользоватьс€ заранее приготовленными шаблонами».

“ем не менее далеко не всегда социально желательный ответ €вл€етс€ неправдой, желанием предстать перед рекрутером в выгодном свете. Ќапример, в случае если соискатель претендует на вакансию в крупной организации с хорошей репутацией, то он вполне может сказать, что желает работать в уважаемой компании, давно следит за ее развитием и хочет стать ее сотрудником. «≈сли ответы кандидата не идут в разрез с общим впечатлением, которое он произвел по результатам собеседовани€, и другие методики оценки соискател€ не вы€вили в его поведении несоответствий, пр€мой ответ на открытый вопрос будет только подчеркивать общее положительное впечатление», — считает ћаксим Ёнтензон.


ћожно, если осторожно

“ак стоит ли соискател€м примен€ть социально желательные ответы на собеседовании? ѕо мнению экспертов, стандартные положительные ответы лучше не употребл€ть при общении с рекрутером, однако в ходе интервью могут возникнуть ситуации, когда они будут вполне уместны. «ќпира€сь на опыт, замечу, что социально-ожидаемые ответы иногда можно примен€ть в тех случа€х, когда соискател€ спрашивают о том, как он проводит свободное врем€, — говорит ≈катерина —ударикова. — Ќапример, претендент предпочитает отдых "на диване перед телевизором", а в компании прин€т активный образ жизни. Ќежелательный, но честный ответ кандидата может повлечь за собой отказ работодател€». ¬ то же врем€ эксперт напоминает, что если в данной ситуации соискатель скажет рекрутеру, что любит спорт, то в случае трудоустройства ему придетс€ активно доказывать свои слова — участвовать в социальной жизни компании, посещать тренажерный зал и т. д., иначе он будет плохо прин€т в коллективе. ѕо этой причине претендентам стоит заранее продумывать свои ответы на вопросы, исход€ из тех задач, которые они перед собой став€т.

ћаксим Ёнтензон также советует с осторожностью относитьс€ к социально желательным ответам на собеседовании. «—оискателю можно порекомендовать использовать подобные ответы, если в его трудовой биографии есть "белые п€тна", — говорит эксперт. — —юда можно отнести длительные перерывы в карьере, смену профил€ де€тельности, переход на более низкую должность. ќднако социально желательный ответ должен быть подкреплен хорошим уровнем квалификации дл€ предлагаемой должности, а сам кандидат — об€зательно мотивирован на работу».

ѕо мнению экспертов, соискател€м не стоит относитьс€ к дежурным вопросам HR-специалистов как к стандартной процедуре интервью. ¬едь их наличие в беседе необ€зательно свидетельствует о плохой подготовке рекрутера — вполне веро€тно, что это один из способов лучше узнать кандидата. ѕоэтому при общении со специалистом по подбору кадров нужно внимательно относитьс€ ко всем вопросам.

јвтор: јлексей  инд€лов
–убрики:  –абота
ѕсихологи€



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку