-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10506
 омментариев: 1101
Ќаписано: 12277


 ак пройти собеседование по телефону

—реда, 14 Ќо€бр€ 2012 г. 10:31 + в цитатник

–езюме составлено, вакансии отобраны, сопроводительные письма написаны, и вы с нетерпением ждете личной встречи с потенциальным работодателем. ќднако, ожида€ приглашени€ на собеседование, не стоит забывать еще об одном возможном испытании – телефонном интервью.  ак произвести положительное впечатление на рекрутера еще до визита в офис?

„тобы короткий телефонный разговор обернулс€ удачным трудоустройством, прислушайтесь к советам Superjob.ru.

ѕлюсы и минусы телефонного интервью
Ћучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, гласит народна€ мудрость. »менно поэтому телефонное интервью при подборе персонала – скорее исключение, чем правило: большинство рекрутеров предпочитает короткой беседе по телефону обсто€тельную личную встречу. Ќеслучайно собеседование часто сравнивают с первым свиданием: где еще, как не на интервью и не на свидании, можно оценить человека со всех сторон? “о, как вы одеты, как себ€ ведете, - все это очень ценна€ информаци€ дл€ профессионального менеджера по подбору кадров. 

» все же собеседование по телефону занимает достойное место в HR-практике. „аще всего оно не замен€ет, а лишь предвар€ет традиционную встречу в офисе: прежде чем пригласить кандидата на интервью, менеджер по кадрам задает ему несколько вопросов по телефону и уже после этого принимает решение о приглашении на очную встречу. 

ѕо данным »сследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, телефонное интервью при подборе персонала использует подавл€ющее большинство рекрутеров (91%), при этом 50% - в определенных случа€х, а 41% - всегда. «я рассказываю соискателю об услови€х работы и отвечаю на его вопросы – закладываю фундамент дл€ будущей встречи»; «ѕредварительна€ оценка необходима перед прин€тием решени€ о приглашении на собеседование»; « ак правило, это позвол€ет сэкономить врем€ обеим сторонам, в случае если мы друг другу не подходим»; «–аботаю в региональном подборе, и без телефонного интервью обойтись просто невозможно», - дел€тс€ своим опытом проведени€ собеседований по телефону кадровики. ¬ообще не практикуют телефонных интервью лишь 9% менеджеров по персоналу. 

ƒостаточно широко используетс€ рекрутерами и такое средство св€зи, как Skype. ѕо данным »сследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, собеседовани€ по Skype провод€т 28% отечественных работодателей, еще 19% собираютс€ ввести в обиход такую практику. ѕо их мнению, этот метод незаменим, если соискатель живет в другом городе или в силу р€да причин (например, еще не уволилс€ с предыдущего места работы) не имеет возможности приехать в офис.  роме того, Skype, как и телефон, нередко используют дл€ проведени€ предварительных интервью.

” собеседовани€ по телефону много преимуществ. ¬о-первых, оно экономит врем€ соискател€ и рекрутера. «ачем тратить два часа на поездку в офис, если в первые же п€ть минут переговоров вы€сн€етс€, что ваканси€ не подходит кандидату, а кандидат – компании? ¬о-вторых, в услови€х территориальной отдаленности (например, если компани€ подыскивает регионального представител€) эконом€тс€ еще и деньги на дорогу. Ќаконец, предварительное телефонное интервью удобно с психологической точки зрени€: така€ форма общени€ накладывает меньше об€зательств и на менеджера по кадрам, и на кандидата. 

ѕравда, есть у телефонного интервью и недостатки: не всегда хорошее качество св€зи, краткость беседы и т.д. “ем не менее соискатель должен быть морально готов к тому, что, прежде чем лично посмотреть в глаза работодателю, ему придетс€ пройти и этот этап.

«¬ данный момент € зан€т…»
»так, увидев на экране мобильного телефона незнакомый номер, приготовьтесь к тому, что, возможно, вам придетс€ побеседовать с рекрутером, причем не только договоритьс€ о встрече, но и ответить на некоторые вопросы.

≈сли вы едете в метро или в лифте, вокруг вас дети или собаки, наконец, если вы находитесь в офисе компании, из которой еще не успели уволитьс€, лучше сообщить собеседнику о невозможности продолжать разговор. Ќе стоит пытатьс€ одновременно быть вежливым с рекрутером и, например, вести машину. —обеседование, хоть и телефонное, требует сосредоточенности. 

«—пасибо, что позвонили.   сожалению, в данный момент € зан€т и не могу поговорить с вами.  огда лучше всего вам перезвонить?» - такой максимально нейтральный текст, без излишних подробностей, даст пон€ть звон€щему: перед ним вежливый человек, знакомый с деловым этикетом и правилами телефонного общени€. 

–учка, бумага, деньги на счете…
»так, все посторонние раздражители устранены и вы готовы к телефонной беседе. ѕроверьте, есть ли поблизости ручка и бумага дл€ записей. ќтключите вторую линию св€зи в вашем телефонном аппарате. ≈сли вы намерены разговаривать по мобильному, уточните наличие средств на счете, чтобы ваша беседа не прервалась в самый неподход€щий момент. √отовитьс€ к телефонному интервью следует так же, как и к традиционному, – вам предстоит самопрезентаци€, хоть и в несколько иной форме. 

≈сли вы намерены разговаривать по Skype, то есть с использованием видеосв€зи, то нужно не только психологически настроитьс€, но и привести себ€ в пор€док.  остюм и галстук надевать необ€зательно, но и домашн€€ футболка тоже не годитс€.  лассическа€ рубашка или блузка спокойных тонов вполне подойдет дл€ такого случа€.

„еткие вопросы – конкретные ответы
 акие вопросы может задать рекрутер на предварительном телефонном интервью?  ак правило, они конкретизируют изложенную в резюме информацию о вашем профессиональном опыте, планах, умени€х и навыках. «ѕочему вы решили сменить компанию?»; « акие предложени€ вас интересуют?»; «Ќе смущает ли возможность ненормированного рабочего дн€?»; «√де вы территориально живете?»; «√отовы ли к командировкам?»; «Ќа какую зарплату рассчитываете?» - скорее всего, вопросы будут предполагать четкие и €сные ответы, которые надо дать без долгих рассуждений и размышлений. 

ќтвеча€ на них, помните: обычно цель рекрутера на данном этапе – не составить ваш подробный психологический портрет, а всего лишь пон€ть, заинтересованы ли вы в вакансии и стоит ли приглашать вас на личную встречу. “ак что воздержитесь от всего, что уводит разговор в сторону от вашего опыта работы и интереса к компании. 

¬ своих ответах будьте по возможности конкретны, оставьте детали вашей биографии и описание тернистого пути к профессиональным высотам дл€ традиционного собеседовани€. “елефонный разговор подразумевает ощутимо большую информационную насыщенность. ѕомните, что краткость – сестра таланта, однако и чрезмерна€ лаконичность, сухость и односложные ответы на вопросы недопустимы. 

ќбычно рекрутер также считает своим долгом рассказать о компании и вакансии. Ќе стесн€йтесь задать несколько вопросов о будущей работе, об€занност€х – тем самым вы еще раз продемонстрируете свою заинтересованность, а также получите полезные сведени€. ¬ы€снение деталей оставьте на потом, главное – узнать максимум информации о вакансии. ¬ конце концов, подробные сведени€ о компании вы всегда сможете почерпнуть из интернета. 

ѕуть к сердцу рекрутера лежит через… грамотную речь
–азговарива€ с вами по телефону, менеджер по персоналу вас не видит, поэтому особое внимание следует уделить речи. ѕостарайтесь избегать слишком длинных пауз и слов-паразитов, не м€млите. √оворите спокойно и уверенно – ваши интонации должны убеждать рекрутера, что вы доброжелательный и позитивный человек. Ќе перебивайте собеседника, внимательно выслушайте все, что он хочет сказать, и лишь потом отвечайте.

Ќе упустите возможность хот€ бы раз назвать собеседника по имени или по имени и отчеству (в зависимости от того, как он представилс€). ѕомните: психологи считают, что обращение к человеку по имени всегда располагает его к вам. ”слышав им€ рекрутера, сразу же зафиксируйте эту информацию на бумаге, чтобы впоследствии не допустить досадных ошибок.

 огда разговор закончитс€, рекрутер, скорее всего, сам предложит вам дальнейшую схему взаимодействи€: либо пригласит в офис дл€ личной встречи, либо сообщит, что вы не вполне соответствуете вакансии. ѕоблагодарите за звонок, за интерес и уделенное вам врем€. ј в случае приглашени€ на традиционное собеседование уточните детали – где и когда оно состоитс€, как лучше всего добратьс€ до места встречи. 

”спехов вам на собеседовании – и телефонном, и личном!

superjob.ru

–убрики:  –абота
ѕсихологи€



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку