-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 12276

Twitter: 10 полезных советов дл€ публичных персон

„етверг, 26 »юл€ 2012 г. 13:11 + в цитатник

 

∆изнь публичных людей в цифровую эпоху выгл€дит как беспрерывна€ пресс-конференци€, идуща€ 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. «адумайтесь об этом. ” нас есть круглосуточное кабельное телевидение, социальные сети, новостные ленты, блогеры, твиттер€не, «¬контакт€не». » все они крут€тс€ в сфере PR, и все нуждаютс€ в грамотном пиаре.

»менно поэтому у каждого, кто хоть изредка по€вл€етс€ на публике, должен быть человек, который бы занималс€ его социальным имиджем ― например, в “виттере. “виттер используетс€ дл€ распространени€ самого разнообразного контента: от скандальных фото бывшего конгрессмена от демократов Ёнтони ¬инера (Anthony Weiner), который однажды неосторожно выложил в —ети свою собственную фотосессию в стиле «ню», до смерти ”самы бен Ћадена. ќбщение в “виттере быстро, естественно, и это отличный способ получить неискажЄнную информацию о люд€х и событи€х.

≈сли вы ― политик, известный бизнесмен или хот€ бы лидер небольшой группы людей, ― вот 10 полезных советов и стратегий по управлению вашим твиттер-аккаунтом:

1. ќставьте ошибки в покое!

Ќе извин€йтесь за каждую орфографическую или грамматическую ошибку, сделанную в “виттере. ќтправл€€ ещЄ один твит, чтобы исправить неправильное написание слова «прнвосходно», вы просто в очередной раз привлекаете к нему внимание.

Ќельз€ и злоупотребл€ть своим положением. “ак, твиты „ака √рассли (Chuck Grassley), сенатора из американского штата јйова, были настолько безграмотны, что некоторые пользователи сделали ему замечани€. —енатор (видимо, не имеющий чувства юмора), начал борьбу с критикой, но потерпел сокрушительное поражение ― его твиты попали в новости, ославив политика на все —оединЄнные Ўтаты. ѕр€мо скажем ― вр€д ли сенатор этого хотел.

“акже важно не критиковать чужие ошибки.  ак-то репортЄр из —иэтла высме€л опечатки в работах своих коллег. ≈го ретвитнуло большое количество людей, а в результате он получил строгий выговор от своего босса.

2. »звин€йтесь тогда, когда это действительно важно

»звинитесь за отправку неправильной или «битой» ссылки в твите, и удостоверьтесь, что в новой микропубликации ссылка будет точной. —сылки ценны тем, что придают источнику информационный «вес». ќсобенно важно, если люди по вашим ссылкам переход€т на сайт известного бренда, который устраивает распродажу, или след€т за важными новост€ми.

3. √оворите о личном

—оциальные медиа (в частности, “виттер) похожи на реалити-шоу, потому что они позвол€ют люд€м увидеть ваши личные фотографии, прочитать «живые» истории из жизни и даже чужую интимную переписку. »спользуйте это в ваших интересах: общайтесь с фолловерами и френдами, распростран€€ качественный контент, «окрашенный» вашими собственными эмоци€ми, мысл€ми и поступками. Ќапример, мэр Ќьюарка  ори Ѕукер (Cory Booker), большой фанат “виттера, известный тем, что выкладывает в микроблоге информацию о своей работе, однажды разместил твит о том, что он ничуть не пострадал, спаса€ женщину из гор€щего здани€. √ероизм + грамотный PR = любовь избирателей.

„его делать нельз€? ќпределЄнно не рекомендуетс€ публиковать твиты, содержащие информацию о бытовых подробност€х, которые вр€д ли заинтересуют читателей. ¬от, например, один из твитов бывшего игрока √лавной лиги бейсбола ’осе  ансеко (Jose Canseco): «—ижу в туалете, думаю о написании третьей книги». —пасибо, мы бы обошлись и без таких подробностей.

4. ‘олловьте с умом

ћногие люди в “виттере наход€тс€ под впечатлением, что фолловить людей, которые фоллов€т вас, ― это про€вление хороших манер. Ѕудьте осторожны: те, кого вы фолловите, в глазах других пользователей станов€тс€ почти членами вашей семьи. ¬аша неразборчивость в св€з€х может натолкнуть читателей на негативные выводы. Ќе сочтите за труд ― прежде чем фолловить кого-то, об€зательно спросите себ€: «Ѕудет ли этот человек полезен дл€ моего имиджа?»

Ќикогда не фолловьте сомнительных людей! ќсобенно если они раздражают вас или требуют что-то сделать. Ѕарака ќбаму недавно критиковали за то, что он зафолловил 650 000 профилей, среди которых было немало сайтов эротического содержани€. ≈му бы следовало вз€ть в пример жену, котора€ добавила в друзь€ только шестерых особенно важных дл€ неЄ людей.

5. Ѕлагодарите за поддержку

–епосты, ретвиты и даже комментарий к твиту сами по себе представл€ют большую ценность. ≈сли они поступают от людей искусства, знаменитостей или общественных де€телей, то €вл€ютс€ эквивалентом автографа.

 огда попул€рна€ писательница  рис  арр (Kris Carr), пропагандирующа€ здоровый образ жизни, опубликовала свою книгу под интригующим названием «—ексуально привлекательна€ диета», то сразу написала об этом в твиттер. ≈Є тут же ретвитнули такие знаменитости, как диджей ћоби (Moby), врач и известный писатель ƒипак „опра (Deepak Chopra), певец и продюсер –ассел —иммонс (Russell Simmons), попул€рный музыкальный исполнитель Ўерил  роу (Sheryl Crow) и культовый духовный лидер ћарианна ”иль€мсон (Marianne Williamson).  рис, в свою очередь, твитнула каждому из них благодарственный ответ, что помогло продвинуть книгу в списке бестселлеров газеты «Ќью-…орк “аймс».

6. Ѕудьте внимательны к публикуемым изображени€м

ќсобое внимание удел€йте изображени€м в своЄм твиттер-аккаунте. »х необходимо фильтровать, поскольку они могут серьЄзно навредить вашему имиджу. ¬ы должны просматривать каждую публикуемую картинку, чтобы убедитьс€, что она пристойна, и, по существу, предвидеть и контролировать содержание последующих еЄ обсуждений и репостов. „тобы посмотреть, всЄ ли в пор€дке, просто нажмите на ссылку «»зображени€» в левой стороне профил€. ≈сли вы сомневаетесь в важности совета ― вспомните последстви€ по€влени€ «кремлЄвского черв€ка» в микроблоге бывшего губернатора “верской области ƒмитри€ «еленина.

7. ѕридумайте оригинальный хэштег

’эштеги позвол€ют люд€м отслеживать темы, событи€ или действи€ на разных площадках. ”правление диалогом играет ключевую роль в любой PR-кампании — «обладатель» хэштега направл€ет развитие диалогов и дискуссий. »спользуйте хэштег в каждом твите, добавьте его в свой профиль как официальный — это придаст вашим сообщени€м особый характер.

¬ ¬еликобритании хэштег #stayonyourfeet стал насто€щим хитом и даже вышел в мировой “ќѕ хэштегов “виттера. ‘утбольный эксперт –эй ”илкинс (Raymond Wilkins) неоднократно использовал его во врем€ матча «–еал ћадрид» против «“оттенхэм ’отспур» в Ћиге чемпионов. јнглийский футболист –ио ‘ердинанд (Rio Ferdinand), микроблоггер-«миллионер», сделал хэштег #stayonyourfeet настолько попул€рным, что с ним была даже выпущена сери€ футболок.

8. »збегайте публичных перебранок

 огда в мае 2010 года скандально известна€ журналистка Ћинн ’иршберг (Lynn Hirschberg) поместила в газете «Ќью-…орк “аймс» интервью с британской певицей M.I.A. (ћатханги «ћай€» јрулпрагасам), где обвинила певицу в том, что та использует имидж иммигранта из страны “ретьего мира, то немедленно разыгрались нешуточные страсти.

M.I.A. в качестве мести сообщила номер телефона журналистки своим более чем 111 000 фолловеров в “виттере. M.I.A сильно рисковала тем, что администраци€ микроблога могла бы просто заблокировать еЄ профиль, поскольку действи€ пользовател€ нарушали «”слови€ предоставлени€ услуг» “виттера. Ќеважно, о чЄм говорилось в интервью, но оно €вно не стоило того, чтобы тер€ть доступ к одной из главных PR-площадок.

9. –егул€рно отслеживайте записи о себе и своей компании

ќбъЄм информации в цифровом мире просто ошеломл€ет, но вы всегда должны быть очень внимательны к тому, что по€вл€етс€ в “виттере. –егул€рно вручную (с помощью обычного поиска яндекса и Google) ищите высказывани€, св€занные с вашим именем, и вы сможете контролировать даже те записи, которые не отслеживаютс€ через автоматизированные программные продукты вроде TweetDeck.

10.  онтролируйте своЄ поведение в онлайне и оффлайне

Ќе говорите и не делайте того, о чЄм не должен узнать весь мир. ¬ы можете что-либо сказать по секрету всего паре человек, но если там будет хоть одна веб-камера, то в конечном итоге всЄ может оказатьс€ в интернете. ѕример — американский баскетболист  рис ’амфрис (Kris Humphries), женатый на американской актрисе и фотомодели  им  ардаш€н (Kim Kardashian). Ќа одной из вечеринок в окт€бре 2011 года его засн€ли развлекающимс€ с белокурыми красотками. ‘отографии, разумеетс€, тут же попали в —еть, а  им  ардаш€н, узнав об измене супруга, подала на развод.

“екст подготовлен по мотивам публикации: «10 Twitter Tips for Public Figures» (англ.)

јвтор: ¬ладимир ƒубовой

http://blog.

–убрики:  Ѕлогерам



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку