-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10506
 омментариев: 1101
Ќаписано: 12277


Ќе звонил - не плати!

—реда, 25 јпрел€ 2012 г. 13:16 + в цитатник

 

ѕолуча€ телефонные счета, многие росси€не с удивлением обнаруживают, что успели «проговорить» несколько дес€тков тыс€ч рублей...
 
— —оседи рассказали, что им пришЄл счЄт за телефонные переговоры, которых они не вели. –азве такое вообще возможно? » что теперь им делать — платить или по судам ходить. ќ. “каченко
 
 ак показала почта «ји‘», такие счета — не редкость. Ќапример, москвичка ћарина —ельвановска€ несколько лет назад с удивлением узнала, что вела переговоры с √винеей-Ѕисау и задолжала телефонной компании больше 4 тыс. рублей. — тех пор еЄ жизнь превратилась в сплошное хождение по судам: женщина доказывала, что не могла звонить в јфрику хот€ бы потому, что ни междугородна€, ни международна€ св€зь у неЄ не подключена. Ќо оператор св€зи сто€л на своЄм: €кобы звонки производились через »нтернет. “огда пенсионерка —ельвановска€ обратилась к своему провайдеру, который подтвердил, что в обозначенные в счЄте за «африканские» разговоры дни выходов в »нтернет зафиксировано не было. ∆енщина подала за€вление в ”ЅЁѕ — там ей помогли получить бумагу из посольства √винеи-Ѕисау о том, что указанного в счЄте номера в этой стране просто не существует. Ётот факт наконец переломил ход процесса, и дело было пересмотрено в пользу —ельвановской.
 
ƒруга€ пожила€ москвичка, Ћюдмила ѕанова, получила счЄт на 42 тыс. рублей. ѕосле жалобы в телефонную компанию ей по€снили, что именно на такую сумму она наговорила с –еспубликой  оми. Ќо, поделив еЄ на врем€ разговора, женщина вы€снила, что одна минута общени€ с —ыктывкаром обошлась ей в 100 руб., а не в п€ть, как «утверждает» тариф. “огда ѕановой сообщили, что она говорила не с  оми, а с »талией по спутниковой системе — соединение устанавливаетс€ при обращении пользователей к развлекательным сайтам в »нтернете. ѕенсионерка тоже потратила несколько лет, чтобы доказать: она никуда не звонила, а телефонна€ компани€ вообще не имела права оказывать «спутниковые» услуги.
 
¬етерану јфганистана  он­стантину ∆илкину и вовсе пришлось дойти до —трасбургского суда по правам человека: ему выставили телефонные счета за разговоры с »спанией, ¬елико­британией и Ќовой «еландией и обвинили в том, что он через телефонного оператора посещал порносайты. Ќикого не смущало то, что мужчина — инвалид по зрению и при всЄм желании не смог бы ничего разгл€деть в »нтернете.
 
— “ыс€чи таких дел слушаютс€ в судах ежегодно, — говорит ћари€ —виридова, юрист общества защиты прав потребителей «ќбщественный контроль». — ќни решаютс€ заочно, без личного участи€ абонентов, и, конечно, в пользу крупной компании. ¬о многих случа€х люди не готовы тратить столько времени на судебные разбирательства и просто оплачивают фиктивные счета. ѕобеды добиваютс€ самые упорные.  ак действовать, если вам пришЄл счЄт за телефонные переговоры, которых вы не вели
 
1. ѕроверьте информацию в полученной бумаге:
 
• коды телефонных номеров, по которым вы €кобы звонили, и врем€ звонков;
 
• по возможности вы€сните, действительно ли существуют номера (сделайте запрос в посольства, консульства или представительства о существовании номера на территории указанной страны).
 
2. ¬ызовите специалиста телефонной компании, чтобы проверить линию на предмет несанкционированных подключений. ¬ случае обнаружени€ требуйте составить акт. ќпрос
 
3. Ќи в коем случае не оплачивайте счЄт, если вы не звонили по указанным номерам.
 
4. Ќапишите за€вление в правоохранительные органы.
 
5. ѕроверьте наличие договора и дополнительного соглашени€ с телефонной
  
компанией по международным соединени€м — если вы его не подписывали, то компани€ не может предоставл€ть вам услуги.
 
6. ¬ы€сните, кто и на каком основании оказал платную услугу (справка, развлекательные сервисы и т. п.) и оказывал ли еЄ вообще (именно поэтому полезно знать, на какой номер звонили).
 
7. ≈сли оператор объ€сн€ет крупные суммы счЄта тем, что соединение происходило через »нтернет, сделайте запрос провайдеру, предоставл€ющему вам услуги интернет-св€зи, чтобы вы€снить, было ли соединение, когда и с какого компьютера оно произведено. ƒалее дейст­вуйте так же, как и в случае с телефонным счЄтом.
 
8. ѕри получении судебной повестки об€зательно придите в суд и предъ€вите собранные документы, свидетельствующие о необоснованности выставлени€ счЄта.  то не боретс€ — тот не побеждает!
 
ёли€ √арматина
 
»з выпуска от 20-04-2012 рассылки 
–убрики:  ƒеньги
∆изнь
«акон



ће툫овутЋена   обратитьс€ по имени —реда, 25 јпрел€ 2012 г. 22:14 (ссылка)
Ќичего себе! Ѕуду иметь ввиду!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку