-ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в La_vie_pour_moi

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2008
«аписей: 10506
 омментариев: 1101
Ќаписано: 12277


Ћюди Z: какими будут нынешние подростки, когда вырастут?

ѕ€тница, 26 јвгуста 2011 г. 10:13 + в цитатник

»м сегодн€ от 15 до 20 лет. »х детство пришлось на годы социальных стрессов, и это повли€ло на их мышление. ќни не признают авторитета старших, но уверены, что родители об€заны обеспечить им комфорт.  акими они будут работниками? ќб этом психолог Ќаталь€ “умашковарассказывает в интервью E-xecutive.

ќни – не такие как мы. ќдни из них агрессивны, другие считают борьбу с агрессией главным делом своей жизни. ќни мало читают, зато в их комнатах до утра свет€тс€ мониторы компьютеров. ѕройдет еще несколько лет, и эти молодые люди придут работать в компании, начнут создавать семьи.  ак будет складыватьс€ взросла€ жизнь поколени€ Z? ќб этом E-xecutiveпопросил рассказать управл€ющего партнера A Cappella, психотерапевтаЌаталью “умашкову.

 

E-xecutive: Ќачнем с конфликтов.  акой будет техника разрешени€ противоречий между поколением и другими возрастными группами?

 

Ќаталь€ “умашкова:  онфликтов как таковых бо€тьс€ не стоит, потому что это – абсолютно естественное €вление. ќни всегда были, есть и будут. ¬от есть, например, конфликты интересов, которые просто об€зательно нужно вытаскивать наружу, иначе они станов€тс€ скрытым тормозом при поисках решени€. ≈сть так называемые коммуникативные конфликты. ќни разрешаютс€ довольно просто – через овладение коммуникативными приемами, через понимание особенностей общени€, своих и другого – хот€ бы потому, что этому часто учат на той же работе. ѕравда, учат, скорее, манипулировать, но через некоторое врем€ люди поймут, что манипул€ци€ – очень непродуктивный метод общени€: отнимает много энергии, вызывает непри€знь, да и работает, как правило, в одноразовом режиме. ≈сть конфликты позиционировани€. ќни могут быть св€занны с законами быти€, особенност€ми рабочей ситуации, проблемами, заложенными в семейные системы. ¬от это уже слоинее, потому что зачастую на том уровне, на котором находитс€ человек, их разрешить невозможно. ¬ этом случае есть смысл вспомнить мудрое изречение: есть вещи, которые € могу изменить, а есть вещи, которые € изменить не могу. » тогда конфликтную ситуацию нужно постаратьс€ пон€ть и пережить. я думаю, что именно понимание все чаще будет использоватьс€ в качестве способа разрешени€ конфликтов.

Ќо это с одной стороны. ј с другой стороны мы будем иметь конфликты, которые будут разрешатьс€ крайне агрессивно. ≈сли человек не находитс€ в соприкосновении со своими чувствами – а это одно из тех звеньев, которые необходимы в цепи развити€ способности к сопереживанию, сочувствию, близости - это не значит, что чувств нет вообще. » один из способов прикоснутьс€ к ним – взрыв эмоций, часто – насилие. Ёто – как паровой котел – если из него долго не выпускать пар, то его разнесет. ѕоэтому вспышки агрессивности будут. ѕричем очень сильной и немотивированной: непон€тно, почему оттого, что € чихнул в твоем присутствии, ты начал разносить дом. ј потому что это был последний «чих», который снес крышку с моего котла. ѕричем агресси€ будет заразительной: это когда кто-то выдал агрессию – и сразу же идет мощна€ цепна€ «зеркальна€» реакци€, когда в действие вступают определенные нейробиологические процессы.

 

E-xecutive: ¬ы говорите об универсальной технике разрешени€ конфликтов, но есть ли особенности конфликтологии, относ€щиес€ к «здесь и сейчас», к информационной реальности начала XXI века?

 

Ќ.“.: ѕока мы не научимс€ работать с детьми – а работать нужно начинать уже в период до рождени€ – будем иметь все усиливающиес€ агрессивные реакции типа психа из Ќорвегии. ¬едь там что произошло: он выстроил себе безумные психопатические конструкты системы ценностей. ¬ сущности, ему было все равно, что происходило на самом деле. ќн не ходил и не спрашивал: «–еб€та, вы так думаете или иначе?» ≈му было нужно искаженное, искореженное оправдание дл€ выброса агрессии и дл€ того, чтобы его увидели. ј иначе – ощущение вселенского одиночества. Ёто была больна€ попытка стать видимым и близким к другим люд€м. Ѕоюсь, что это нас ждет и в будущем, потому что аутистов много, у многих людей есть иллюзи€ – именно иллюзи€, а не фантази€ – что они могут прожить, обща€сь только с компьютером. ј это как раз тот уход от реальности, который имеет печальные последстви€.

 

E-xecutive:  ак «зеты» относ€тс€ к поколению родителей? ¬ечна€ проблема отцов и детей в XXI века: в чем особенности?

 

Ќ.“.: «десь € буду оп€ть говорить о двух пол€рных тенденци€х, потому что есть два варианта отношений «родители – дети». ¬ одном случае они нос€т симбиотический, т.е. неразрывный характер. » это совсем не значит, что это очень хорошие отношени€. Ќапротив, они могут быть плохими и напр€женными. Ќо когда человек выходит из такой «симбиотической» семьи, то он не может строить реальных отношений с другими людьми, так как психологически продолжает находитьс€ в родительской семье. » чем сильнее у человека душевна€ боль, св€занна€ с опытом, полученным в родительской семье, тем меньше у него шансов выстроить свои собственные семейные отношени€, основанные на реальной близости.

ƒругой вариант – когда выстраиваютс€ жесткие границы, привод€щие иногда к полному разрыву отношений. Ћюди уход€т и вычеркивают родительскую семью из своей жизни. ¬полне возможно, что они в дальнейшем повтор€т ту же схему. ƒаже если в своей самосто€тельной жизни они делают все с точностью наоборот – «ни за что не буду делать так, как родители, даже если мне будет от этого хорошо». » это тоже несвобода от родительского вли€ни€ – отсутствие насто€щего сочувстви€ и близости.

 

ћы говорили об агрессивных выбросах при разрешении конфликтов. ј ведь их истоки нужно искать именно в раннем детстве, когда ребенок находитс€ еще в родительской семье, где часто получает личностное повреждение. » это не значит, что были какие-то особенно плохие родители. ѕричиной повреждени€ могут стать самые разные обсто€тельства. ћладенцу абсолютно все равно, почему именно мать не подходит к нему в течение часа, когда он плачет в одиночестве. ќна может прийти с работы «никака€», потому что зарабатывала средства дл€ жизни тому же ребенку, она может заболеть или быть нетрезвой – но в любом случае ребенок воспринимает отсутствие матери как стресс, одиночество, угрозу жизни. » за такими примерами не нужно ходить в будущее, потому что мы уже вырастили не одно поколение чрезвычайно зан€тых и тревожных родителей, которые мало и неумело занимаютс€ своими детьми. ѕоложение раньше немного спасало т о, что у нас почти до последнего времени сохран€лс€ институт бабушек, который на «ападе закончилс€ уже давно и в –оссии тоже имеет тенденцию заканчиватьс€. —овременные бабушки предпочитают помогать своим дет€м, зарабатыва€ на н€ню, а не сидеть со своими внуками. ѕоэтому у «зетов», когда у них по€в€тс€ свои дети, не будет опыта быть «хорошими» родител€ми. –адует то, что это уже сегодн€ стало причиной дл€ беспокойства, есть понимание, что объ€снение любым про€влени€м личности, будь то общение, разрешение конфликтов, работа и т.д., нужно искать в семье, потому что развить в себе способность ощущать сочувствие и близость можно тоже только в семье и только в процессе воспитани€. Ёта система не начнет работать сама собой на генетическом уровне – ее надо выстраивать! ј если мы все-таки говорим о генетике, то она про€вл€етс€ в том, что така€ структура в человеке есть и она может заработать, но принцип действи€ там такой – ее либо нужно использовать, либо она отмирает.  онечно, существуют программы психологической помощи, которые направлены на ее восстановление, но это долгий и трудный психотерапевтический процесс. » гарантий здесь нет. ≈сть такие вещи, которые не восстанавливаютс€ вообще. » тогда человек идет по жизни с т€желой дистанцией между собой и другими людьми. ј это плохо дл€ обеих сторон.

 

E-xecutive: ««еты» очень прив€заны к »нтернету. —может ли www заменить им общение в реальной жизни?

 

Ќ.“.: ¬ последнее врем€ в социальных сет€х по€вилась тенденци€ переносить в реальность некоторые событи€, сетевые братства стали встречатьс€ в реальном мире, что-то вместе делать… ѕолучаетс€ своего рода ма€тник – когда ситуаци€ доходит до кра€, она начинает развиватьс€ в другую сторону. ћы еще до кра€ не докатились, но откат уже происходит. », € думаю, ценностью со временем оп€ть станет нечто реальное и материализованное.

 

E-xecutive:  акие виды де€тельности будут привлекательны дл€ представителей поколени€ Z?

 

Ќ.“.: — одной стороны, возрастет спрос и предложение на работу в отдаленном доступе. Ћюди не хот€т жить где-то в пригороде или даже в другом городе и быть прив€занными к офису. Ќа «ападе уже давно существуют домашние офисы, когда человек отвечает за какой-то участок работы, но делает ее, не выход€ из дома. ¬ этом случае общение с коллегами происходит по мобильному телефону или компьютеру. » это считаетс€ совершенно нормальным способом взаимодействи€. — другой стороны – оп€ть же на «ападе, у нас это пока встречаетс€ редко – все чаще несколько не св€занных общим бизнесом фирм снимают один офис дл€ своих команд. ƒл€ работников это достаточно комфортно, т.к. вокруг все-таки живые люди, но, в то же врем€, создаетс€ ощущение автономности.  роме того, по€вл€етс€ возможность выбрать наиболее при€тное дл€ себ€ соседство.

„то касаетс€ профессий, то в разных странах это будет по-разному, и востребованы будут те профессии, в которых будет дефицит. Ќо, полагаю, можно сказать, что всегда будут нужны юристы, финансисты, сейлзы, люди зан€тые в маркетинге. ¬озрастет значение public relations, где тоже будут нужны специалисты. я думаю, что произойдут значительные изменени€ в рекламной де€тельности. —ейчас в основном реклама «впаривает» товары, что срабатывает одноразово и поэтому неэффективно. ¬ недалеком будущем реклама будет представл€ть собой двустороннюю св€зь с потребител€ми, а это огромное поле дл€ де€тельности. Ќикуда не уйдет гениальное изобретение человечества – сетевой маркетинг – , так как он основан на установлении личных доверительных отношений.  роме того очень модными станов€тс€ психологи€ и биологические науки. Ёто вообще науки будущего, потому что человек все больше начинает ощущать себ€ не техническим, а психолого-биологическим существом. Ѕезусловно, что представители следующих поколений будут задействованы в этом направлении гораздо больше.

 

E-xecutive: »з ваших слов можно сделать вывод, что среди «зетов» будет много офисных работников. Ќо как представители поколени€ будут реагировать на подневольное положение?

 

Ќ.“.: я как раз говорила о противоположных тенденци€х, в том числе о развитии автономной – внеофисной – работы. „то касаетс€ стрессов дл€ офисных сотрудников, така€ тенденци€ наблюдаетс€ уже сегодн€.  о мне на прием все чаще приход€т офисные служащие: довольно успешным люд€м тесно в корпоративных рамках, потому что не реализуетс€ человеческа€ сторона их личности. ¬се они говор€т о том, что рабочим автоматом быть довольно просто, но при этом у них возникает ощущение, что они живут не своей жизнью. ј проблема их состоит в том, что хочетс€ жить все-таки своей. Ћюди понимают, что не все так уж хорошо складываетс€ в их жизни, и идут за помощью. ” них нет серьезных психологических провалов, просто они знают, что могли бы добитьс€ гораздо большего удовлетворени€ от своей жизни. —о временем количество таких людей будет только возрастать.  ак выход из положени€ могу предложить им смелее мен€ть свой образ жизни или, если не получаетс€, обращатьс€ к психологам – за помощью в про€снении собственных интересов. Ќо многие люди и сами прекрасно вид€т этот выход. ќб этом можно судить по тому, что на международном фестивале практической психологии «ѕланета людей», который прошел в ћоскве в конце апрел€ этого года, подавл€ющим большинством участников оказались представители этого самого «офисного планктона

 

E-xecutive: —могут ли «зеты» быть дисциплинированными работниками, или им придетс€ ломать себ€, чтобы продвигатьс€ по карьерной лестнице?

 

Ќ.“.: Ёто зависит от индивидуальных качеств человека. ≈сть люди, ориентированные на конечный результат, которые очень легко работают в жестких дисциплинарных рамках. » такие исполнительные «рабочие лошадки» есть в любой компании. Ќо с другой стороны, есть и такие, которые отлично про€вл€ют себ€ в кризисных ситуаци€х, а повседневна€ работа им неинтересна. ¬от у них действительно большие проблемы с дисциплиной и со временем. Ќо это совсем не значит, что от таких людей компании нужно избавл€тьс€. ”мные работодатели всегда найдут применение таким работникам, тем более что они конструктивные критики и хорошо вид€т «узкие места» любого проекта.   тому же такие люди всегда смогут работать в удаленном режиме. Ќо это пол€рные типы, хот€ в любом случае € не думаю, что кто-то будет готов себ€ сильно ломать, потому что чем дальше – тем больше люди отдают предпочтение тому, что дл€ них комфортно.

 

E-xecutive: Ќасколько успешно они смогут адаптироватьс€ к корпоративной культуре?

 

Ќ.“.: ¬ дальнейшем роль корпоративной культуры будет возрастать, потому что все €снее будет осознание того, что прив€зать работников к компании только деньгами – невозможно. Ћюди, ориентированные на результат, прекрасно подстро€тс€ под любые существующие правила, если корпоративна€ культура тоже будет ориентирована на вн€тный конечный результат. ј кому-то придетс€ мен€ть место работы, искать, где им будет интересно и комфортно. ќчень важно совпадение основных ценностных приоритетов.

 

E-xecutive: ј какой будет мотиваци€ молодых сотрудников?

 

Ќ.“.: ¬ гораздо меньшей степени, чем сейчас, мотивировать будут деньги. ’от€ материальное стимулирование пока никто не отмен€л, но по большому счету это – иллюзи€. ƒеньги нужны люд€м не сами по себе, а дл€ реализации разных целей – дл€ того, чтобы обеспечить безопасность и комфорт, развиватьс€, чувствовать свою независимость, делать то, что им нравитс€, например, путешествовать и т.д.

¬ первые годы рынка в нашей стране у работодателей было понимание того, что мотиваци€ может быть не только материальной. ѕотом почему-то решили, что всех и вс€ можно купить. ¬ насто€щее врем€ ситуаци€ оп€ть мен€етс€. ”же сегодн€ специалисты, которые и так достаточно дорого сто€т на рынке труда, не хот€т работать только за надбавку к зарплате. ” них друга€ мотиваци€, котора€, прежде всего, св€зана с комфортностью нахождени€ на рабочем месте. Ћюди все чаще начинают выбирать работу по принципу совпадени€ ценностей компании со своими собственными. Ёто важно дл€ многих молодых людей, которым до 30 лет. » у них есть дл€ этого все основани€: они вкладывались в образование, имеют дипломы престижных зарубежных и российских учебных заведений, они готовы долго ждать достойного предложени€, но зато потом работать там, где и плат€т столько, на сколько они сами себ€ оценивают, и работа интересна€, и услови€ комфортные. ѕравда, в этом вопросе возможна корректировка, потому что у некоторых из них завышенные ожидани€, поэтому кому-то придетс€ соглашатьс€ работать на менее выгодных – финансовых, во вс€ком случае – услови€х.

 

E-xecutive:  ак работодатели должны будут строить отношени€ с подобными сотрудниками?

 

Ќ.“.: ¬ –оссии предпринимательство – €вление относительно новое, и у нас во главе предпри€ти€ любого размера часто стоит его владелец. ƒо сих пор еще очень мало компаний (исключение составл€ют такие гиганты как«√азпром»), где менеджментом занимаютс€ профессиональные управленцы. Ќо и они зачастую св€заны с владельцем родственными узами. Ётим мы очень отличаемс€ от «апада, где владельцы и «отцы-основатели» большей частью отчуждены от управленцев. “ам уже давно существует механизм, работа которого позвол€ет компании нормально существовать. —овет директоров, держатели акций имеют достаточное вли€ние на то, как строитс€ корпоративна€ культура компании. Ќо в тоже врем€ за ее стратегию и текущее развитие отвечают нан€тые управленцы. ” нас же владелец пытаетс€ посто€нно вв€зыватьс€ в процесс управлени€ компанией. «десь € еще раз скажу о том, что работа – это продолжение семьи. „асто по тому, кака€ корпоративна€ культура сложилась в компании, можно пон€ть, какие проблемы были в детстве у ее владельца. ѕоэтому если владелец мудрый человек, то он будет заниматьс€ саморазвитием, реально подходить к тому, что происходит в его компании. » если это позитивное развитие, то он не превратитьс€ в самодура, а станет разумным родителем, который постепенно выращивает партнеров по единому делу. я знаю в –оссии очень немного примеров, где владельцы изначально были гармоничными людьми и сумели построить успешные, но очень человечные компании.

„аще же бывает так, что компани€ начинает вырастать, а процессы управлени€ в ней не технологизированы. ј они об€зательно должны быть технологизированы, и это совершенно особа€ работа. ¬ладелец же рано или поздно устает бесконечно управл€ть, и тогда начинаетс€ размывание и искажение корпоративной культуры. » не только потому, что невозможно контролировать буквально все. »скажени€ происход€т и в личности самого владельца. ¬едь чем больше у человека власти, тем больше соблазна почувствовать себ€ богом. ¬ итоге все идет вразнос, человек тер€ет контакт с реальностью. ѕоэтому владельцы должны ни в коем случае не потер€ть этого контакта, отлаживать обратные св€зи не только с рынком, но и с сотрудниками, очень разумно подходить к вертикали власти. √оризонтальные св€зи и информационна€ проницаемость очень важны в управлении. ј у нас есть тенденци€ удерживать информацию.  то владеет информацией, тот имеет власть – это так только до определенного момента. ј потом все начинает рушитьс€, потому что невозможно объ€ть необъ€тное.  онечно, доступность информации – это всегда риск не протолкнуть сходу свое решение, ведь работники его должны пон€ть, прин€ть и разделить. ƒоверие сотрудникам – это уже из области человеческого фактора. ј он будет со временем иметь все большее значение.

 

Ѕеседовала Ћариса  абановаE-xecutive

http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1521735/

–убрики:  –абота
ѕсихологи€
∆изнь
ќбразование


ѕроцитировано 1 раз



 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку